Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
RAÍZ & DISEÑO PAISAJISMO S.A.C. (en adelante, "Raíz & Diseño"), identificada con RUC 20616384130 y domicilio en Av. Los Jardines 123, Surco, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web (paisajismoraiz.com), conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. ¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente a través de nuestros formularios:
- Formulario de Contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que usted escriba.
- Formulario de Trabaja con Nosotros: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), puesto de interés y su currículum vitae (CV) en formato PDF, DOC o DOCX.
- Libro de Reclamaciones: nombre completo, número de documento de identidad (DNI, CE o RUC), teléfono, correo electrónico, dirección, ubicación (departamento/provincia/distrito), detalle del reclamo o queja, y —solo si usted lo indica— si es menor de edad y los datos de su padre, madre o apoderado. Este formulario cumple además con el Código de Protección y Defensa del Consumidor y su reglamento sobre Libro de Reclamaciones.
No recolectamos datos a través de cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros: este sitio no usa Google Analytics, Meta Pixel ni servicios similares.
2. ¿Para qué usamos sus datos?
- Responder sus consultas enviadas por el formulario de Contacto.
- Evaluar su postulación si se postula a un puesto de trabajo a través de Trabaja con Nosotros.
- Atender y dar seguimiento a reclamos o quejas registrados en el Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa de Indecopi.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No usamos sus datos para fines distintos a los indicados, ni los cedemos a terceros para fines comerciales o publicitarios.
3. ¿Con quién compartimos sus datos?
No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros, salvo que la ley lo exija (por ejemplo, un requerimiento de Indecopi o una autoridad competente) o que sea estrictamente necesario para operar el sitio (por ejemplo, el proveedor de hosting donde se aloja la información).
4. Tiempo de conservación
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recolectados, y en el caso de reclamos, durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor vigente.
5. Sus derechos (derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. Puede ejercer estos derechos escribiendo a hola@paisajismoraiz.com indicando su solicitud, o puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos no fueron atendidos.
6. Menores de edad
En el caso del Libro de Reclamaciones, si el reclamante es menor de edad, se solicitan adicionalmente los datos de su padre, madre o apoderado, conforme lo exige la normativa de protección al consumidor. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad a través de los formularios de Contacto o Trabaja con Nosotros.
7. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a hola@paisajismoraiz.com o al +51 923 456 789.